2011年9月15日，來(lái)自全國(guó)各地的近百名經(jīng)銷商和銷售精英們齊聚安岳，參加特麗達(dá)2011產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)暨終端銷售交流會(huì)。在一天的會(huì)議議程中，廣大經(jīng)銷商朋友就終端促銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了廣泛的交流，為此行注入**輝煌的一筆。特麗達(dá)實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)戴青松，市場(chǎng)部經(jīng)理蔡熠，四川分公司副經(jīng)理方燦和重慶分公司副經(jīng)理榮本憲出席了此次會(huì)議。
經(jīng)過(guò)2010年的恢復(fù)過(guò)渡，特麗達(dá)在2011繼續(xù)保持良好的上升勢(shì)頭。在今年上半年，樓市普遍不景氣的大環(huán)境影響下，渠道銷售依然呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，這對(duì)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)是難能可貴的。
在多年的渠道銷售歷程中，特麗達(dá)逐漸形成了具有自己風(fēng)格的銷售模式，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的銷售人員，建立了強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。16年來(lái)，有了經(jīng)銷商的支持和精誠(chéng)合作，才成就了特麗達(dá)今天的偉業(yè)。此次峰會(huì)，不僅是一次簡(jiǎn)單意義上的交流，更是特麗達(dá)凝聚力的體現(xiàn)。特麗達(dá)的品牌意識(shí)和價(jià)值觀，再次得以準(zhǔn)確全面地傳達(dá)。
產(chǎn)品才是靈魂——產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
作為實(shí)業(yè)公司，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。在特麗達(dá)，有專門的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，深入了解市場(chǎng)，不斷提高審美標(biāo)準(zhǔn)，永遠(yuǎn)以**新的姿態(tài)，生產(chǎn)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。9月15日下午，市場(chǎng)部經(jīng)理蔡熠做了詳盡的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)經(jīng)銷商和終端銷售人員更好地理解自己的產(chǎn)品。
蔡經(jīng)理**從工藝上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，闡述每種產(chǎn)品的特性，詳細(xì)介紹天花板的相關(guān)知識(shí)。特麗達(dá)**性地將鋁天花與室內(nèi)整體裝修結(jié)合起來(lái)，形成五大裝修風(fēng)格，即現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格、歐式風(fēng)格、田園混搭風(fēng)格、復(fù)古風(fēng)格和新中式主義。特麗達(dá)每年都會(huì)推出兩到三個(gè)風(fēng)格的新產(chǎn)品，保持較高的產(chǎn)品更新頻率，以更迎合市場(chǎng)需求。
今年上半年，特麗達(dá)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)推出了歐式和現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的系列產(chǎn)品，自投入市場(chǎng)以來(lái)，反響強(qiáng)烈。歐式產(chǎn)品分為“邂逅”、“奏享”和“品閱”三大類，融入歐式文化，每款產(chǎn)品都有文化背景。比如“邂逅”系列，以歐洲**城市為主題，以顏色為切入點(diǎn)，用簡(jiǎn)約而有表現(xiàn)力的產(chǎn)品展示每座城市**獨(dú)特的魅力，形成別具風(fēng)格的歐洲印象之旅。
在電器方面，特麗達(dá)一直是綠色光源倡導(dǎo)者，黃金管和LED的出現(xiàn)，都標(biāo)志著特麗達(dá)在健康光源上的權(quán)威地位。這將是特麗達(dá)今后一段時(shí)期努力的方向，力爭(zhēng)將前沿科技不斷引入照明和取暖領(lǐng)域，做出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。蔡經(jīng)理在會(huì)上還特別強(qiáng)調(diào)，過(guò)去一直反映頗多的開關(guān)問題今年也得到了解決，我們的電器將會(huì)采用全新的格蘭特開關(guān)，質(zhì)量能夠得到保證。
**后蔡經(jīng)理重申經(jīng)銷商和門店銷售人員一定要將產(chǎn)品吃透，因?yàn)樗麄兊膶I(yè)水品將會(huì)直接影響消費(fèi)者的心理。在新品的搭配和店面的裝修布置上，要多聽取公司專業(yè)人員的指導(dǎo)，力爭(zhēng)**好地向消費(fèi)者展示我們的產(chǎn)品。
技巧才是利器——終端促銷知識(shí)交流
此次會(huì)議的主體是來(lái)自全國(guó)特麗達(dá)專賣店的門店導(dǎo)購(gòu)人員，是奮斗在一線的銷售人員，他們與消費(fèi)者面對(duì)面的交流，是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的橋梁。他們職業(yè)素養(yǎng)的高低，直接影響著特麗達(dá)品牌的形象，因此，四川分公司副經(jīng)理方燦在9月15日下午的會(huì)上做了專門的終端促銷知識(shí)總結(jié)。
方經(jīng)理認(rèn)為，要在銷售事業(yè)上有所突破，**一定要熱愛自己的工作，熱愛自己銷售的產(chǎn)品，興趣才是**大的創(chuàng)造力。對(duì)待工作和客戶，要保持激情，這也是從事一切工作獲得成就的前提。
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理，誘之以利。溝通能力是一個(gè)銷售人員**重要、**核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。
方經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)與經(jīng)銷商朋友進(jìn)行交流，比如在“什么才是吸引消費(fèi)者**重要的因素”的問題上，很多經(jīng)銷商給了不同的答案，有人認(rèn)為是價(jià)格，有人認(rèn)為是特色，方經(jīng)理認(rèn)為每個(gè)答案都有道理，這是開放式的命題，需要大家的探討。
方經(jīng)理在會(huì)上著重講了門店促銷，他認(rèn)為獨(dú)立組織策劃促銷活動(dòng)，是一個(gè)成功商家必備的素質(zhì)。只有將活動(dòng)做的有聲有色，才能在當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大影響力，推廣品牌的同時(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。在會(huì)上，他展示了今年來(lái)各地商家在各種活動(dòng)中表現(xiàn)突出反響較大的現(xiàn)場(chǎng)圖片，希望商家能借鑒學(xué)習(xí)。他特別表?yè)P(yáng)了瀘州商家楊建，通過(guò)公益活動(dòng)，在當(dāng)?shù)卮蝽懥颂佧愡_(dá)的品牌，擴(kuò)大了自己店面的**度，堪稱促銷的**高境界。
在成功的經(jīng)驗(yàn)上，借鑒學(xué)習(xí)只是**初級(jí)的步驟，要改變思路才是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變形勢(shì)的終極手段，經(jīng)銷商朋友一定要扭轉(zhuǎn)思路，要有主動(dòng)精神，有創(chuàng)造性思維，在摸索中一起前進(jìn)，在實(shí)踐中不斷提升。
這是一次階段性的會(huì)議，相比于年初的經(jīng)銷商會(huì)議，更具有實(shí)用性，無(wú)論是經(jīng)銷商還是終端銷售人員，都能從中學(xué)到專業(yè)的知識(shí)和見解。在銷售形勢(shì)大好的局面下，公司職能部門并沒有被表面形勢(shì)沖昏頭腦，而是不斷反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)好教訓(xùn)，以**真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)經(jīng)銷商和市場(chǎng)，在時(shí)代的浪潮中沉淀大氣與智慧。
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